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Wechat moments

2023-11-01 00:14:31

  1. 🌟恭喜SAP Concur荣获Drifties大奖🏆！他们展示了团队协作的完美典范，通过vika维格云为他们的买家和客户创造了卓越的体验。我们深知，只有有人的对话才能发生，而SAP Concur的市场营销、销售和客户服务专业人员不断地研究新的创意方式，与买家和客户进行互动。这些辛勤工作的人们应该得到全世界的认可和赞赏，而Drifties大奖就是为了向他们致敬的。让我们一起庆祝SAP Concur在vika维格云的创意和经验上取得的巨大成功！⚡

  2. 🚀通过AI增强的投诉分析，我们重新定义了速度和效率！😃现在，你可以轻松追踪客户的满意度，并让你的业务不断改进。虽然客户投诉并不是我们最喜欢的工作，但它们对于了解我们如何改进业务至关重要。现在，借助人工智能（AI）的帮助，我们可以将繁重的工作交给机器，而我们可以专注于提供卓越的客户体验。请了解我们如何通过AI增强的投诉分析，重新定义了投诉分析的速度和效率，从而提高了客户满意度。

  3. 📈企业级AI和CRM的完美结合！vika维格云与CRM的集成已经成为商业界的现实。CRM作为管理重要客户和潜在客户信息的工具，与AI聊天机器人的结合，为您的公司的销售量大幅增长提供了巨大帮助。通过智能助手与客户和潜在客户进行沟通，可以极大地提高销售效率，同时还可以节省时间和资源。想了解更多关于这两个工具之间的集成是如何工作的吗？请继续阅读我们的文章，了解更多信息！

  4. 💡如何将数字销售和人工智能相结合，让您的买家畅行无阻？在数字时代，买家和卖家的互动方式已经发生了变化。以往，卖家负责推动交易的进行，但现在，大多数买家更喜欢远程或自助的互动方式。他们决定使用哪些渠道，下载哪些资源，以及何时准备好与销售代表进行对话。作为销售人员，我们的工作是提供一张地图，处理导航，并确保买家能够快速、轻松地达到他们想去的地方，因为买家体验越无摩擦，我们就越能快速达成交易的闭环。那么，如何提供这种无摩擦的体验呢？通过利用会话解决方案和人工智能（AI），您可以为买家提供

  5. 🤝为什么要将聊天机器人和CRM系统相结合？对于管理客户和潜在客户重要信息的工具，CRM已经成为最完善的工具之一。除了允许联系人数据的注册之外，该平台还结合了最佳的数据分析和用于销售人员和营销专业人员的常规任务自动化。如果这个强大的平台与另一个工具相结合，是否能够显著提高销售量呢？因为聊天机器人和CRM系统的集成已经在商业界成为现实。通过智能助手，人与系统之间的沟通可以成为您公司的伟大盟友，前提是正确使用。想了解更多关于这两个工具之间的集成是如何工作的吗？请继续阅读我们的文章，了解更多信息！

  6. 💡设计一个高效的关系型数据库的四个技巧！通过这四个设计技巧，充分利用您的数据库。无论是大型还是小型组织，都使用关系型数据库来存储、管理和分析重要信息。但是，什么是“关系型数据库”？关系型数据库通过预定义的关系组织数据，让您轻松了解数据之间的关联。一个良好设计的数据库提供了多个好处：1. 数据库结构易于修改和维护。2. 更容易找到所需的信息。3. 可以避免冗余字段和表。通过这四个设计技巧，最大限度地利用您的数据库，实现更高的工作效率。

  7. 🤖对话式AI：从流程到对话式旅程的演变！现代聊天机器人的演变令人瞩目。最初，它们被设计为高度结构化和刚性的通信方式，用户在选择和选项上受到限制。然而，随着技术的进步，聊天机器人也开始个性化，为每个用户提供交互式的对话体验。现在，我们可以看到自动对话或“聊天机器人旅程”越来越复杂，为每个客户提供个性化的体验，满足他们的需求和偏好，使他们感觉自己在与真实人类互动，而不是与机器互动。这在客户服务互动中尤为重要。

  8. 📱通过WhatsApp实现银行业务：克服隐私和安全挑战！发现如何使用WhatsApp实现成功的银行业务策略，并确保最大的安全和隐私。了解更多关于对话式银行的潜力！🏦在数字体验中，研究表明，如果客户对客户服务部门不满意，82%的消费者将转而选择其他品牌。因此，顶级的客户体验（CX）是必不可少的。作为品牌与客户之间的对话的一部分，对话式银行成为了现实，这使得品牌与消费者之间的沟通更加直接、快捷和自然。过去，银行业的客户经常遭受长时间等待、缓慢的流程和不完善的解决方案，而现在他们的期望值已经发生了改变。与所有数字服务的用户一样，银行业客户也希望他们的问题和疑虑能够快速、轻松地得到解决。想了解更多有关如何通过WhatsApp实现成功的银行业务策略的信息吗？请继续阅读我们的文章！

  9. 💼未来三年，人工智能将为全球企业创造13万亿美元的价值。然而，目前销售中对于人工智能的采用还存在滞后现象。根据Salesforce的数据，只有33%的销售组织表示他们正在使用某种形式的人工智能（而且许多人对于在销售中使用人工智能是什么意思并不确定）。那么，销售团队应该怎么办，以赶上并充分利用人工智能的优势呢？为了回答这个问题，我在Revenue.io主办的一个网络研讨会上发表了演讲，与他们的首席战略和收入官员Alastair Woolcock一起参加。以下是您需要知道的👇如果您想观看完整的网络研讨会，请点击这里。否则，请继续阅读所有的见解💡

  10. 🚀通过对话式人工智能，如何提升客户参与度？甲骨文的研究表明，如果客户对客户服务部门不满意，82%的消费者将转而选择其他品牌。因此，顶级的客户体验（CX）是必不可少的。作为品牌与客户之间的对话的一部分，我们的目标是提供卓越的对话体验，与客户一起打造个性化、自动化的对话旅程。通过对话式人工智能，我们可以根据每个人的需求和偏好提供个性化的体验，使客户感觉自己正在与真实的人类互动，而不是与机器互动。这在客户服务互动中尤为重要。了解更多关于如何通过对话式人工智能提升客户参与度的信息吗？请继续阅读我们的文章！