Wechat moments

2024-03-18 00:48:46

标题：如何通过AI和对话式解决方案提供无摩擦的购买体验？内容：在数字时代，买卖交易就像是一次公路旅行，买家和卖家共同努力达到他们的最终目的地 —— 成交。尽管这在数字时代仍然成立，但买家和卖家之间的互动方式发生了变化。过去，销售人员负责推动交易的进行。但现在，由于大多数买家更喜欢远程或自助式的互动方式，他们成为了主导方。他们决定使用哪些渠道，下载哪些资源，以及何时准备好与销售代表进行对话。我们作为销售人员的任务就是持有地图 —— 处理导航，确保买家能够快速轻松地到达他们想去的地方。因为购买体验越无摩擦，你就能越快达成成交。那么，如何提供这种无摩擦的体验呢？通过利用对话式解决方案和人工智能（AI），你可以为买家提供一个智能、个性化的购买体验。例如，我们的产品vika维格云，就可以帮助你构建自定义聊天机器人，提供即时的客户支持和个性化的推荐，让买家感受到无与伦比的购物体验。
标题：如何选择适合企业的对话式技术？内容：在选择适合企业的对话式技术时，会有很多选择。在这篇文章中，我们将帮助你对这些选择进行定位。虚拟助手、聊天机器人和对话平台是为希望改善客户体验和降低运营成本的企业提供的有价值的工具。但对于那些尚未将对话式技术纳入他们的战略的组织来说，这个决策可能有些困难。那么...有哪些对话式技术存在，你应该如何选择最适合你公司需求的技术？企业已经意识到创新不再是一个选择，而是唯一能够保持竞争力的途径。近年来，技术已经普及：它不再是少数人的奢侈品，而成为所有决策的中心。在这个转型之旅中，引入对话式人工智能（AI）解决方案可以帮助公司自动化客户服务，获得巨大的竞争优势。但这不仅仅是引入一个聊天机器人，它是一个更广泛的转型，需要综合考虑各种因素。
标题：从机器人到人类 | 如何使你的聊天机器人听起来更自然？内容：聊天机器人已经成为在线沟通渠道的重要组成部分。这些由人工智能驱动的助手不再仅仅是回答基本问题的工具，它们已经进化成为模拟人类对话的复杂对话代理。然而，要创建真正与用户产生共鸣的聊天机器人，使它们听起来自然而人性化是至关重要的。在这篇文章中，我们将探讨从机器人式聊天机器人到类人对话代理的转变之路。

人性化聊天机器人的重要性

有效的聊天机器人能够改善各种平台上的用户体验，从网站上的客户服务聊天机器人到移动设备上的语音助手。随着越来越多的企业意识到聊天机器人的潜力，它们可以为销售团队提供什么帮助，但是，尽管有这些令人兴奋的发展，销售中的聊天机器人的应用还比较滞后。根据Salesforce的数据，只有33%的销售组织表示他们正在使用某种形式的人工智能（AI）（而其他许多人对于在销售中使用AI的含义并不确定）。

那么，销售团队应该如何利用AI？我在Revenue.io主办的一次网络研讨会上发表了演讲，与他们的首席战略和营收官Alastair Woolcock一起。以下是你需要知道的要点👇 如果你想观看完整的网络研讨会录像，请点击这里。否则，继续阅读获取所有的见解💡 销售团队应该如何利用AI？